Затопление жилища

Затопление жилища - это когда вода заливает ваш дома/квартиру, нанося вреда отделке и мебели.

Чаще всего затопление жилища происходит в ванной или на кухне. Но может случиться и в других местах, например, на чердаке или в подвале.

Зачастую причинами затопления жилища являются:

• неисправность кранов
  Это происходит главным образом тогда, когда некачественно отремонтированы краны, смесители в ванной комнате и на кухне, не правильно отрегулирована работа поплавкового затвора в туалете.
• невнимательность
  Просто забыли закрыть кран. Особенно высоки на это шансы когда в трубах нет воды. В итоге вода может не успевать уйти или при подаче воды сорвёт кран
• засорение канализационной системы
  Вода не только подаётся в дом, но и выводится из него, отводя отходы через систему канализации. Засорение её наиболее опасно проявляется на нижних этажах многоэтажных зданий: оно может привести к затоплению подвалов и первых этажей. Это происходит, когда в канализационную систему попадают посторонние предметы (тряпки, плотная бумага), а в раковину — отходы от овощей, фруктов и других продуктов питания. Особенно часто засорение канализации случается там, где человек не чувствует себя хозяином: в школах, гостиницах, на вокзалах.
• авария на трубах отопления или водоснабжения
  В каком-то месте может остаться незамеченным плохое подсоединение трубы. В этом случае течь воды может оказаться очень сильной. То же самое может произойти, когда в доме проводят ежегодное испытание систем водоснабжения и отопления на прочность. Не стоит забывать и о том, что трубы, подводящие воду, хотя и медленно, но изнашиваются. Что может привести к образованию свища — маленького отверстия, которое из-за большого давления воды быстро увеличивается.
• протечка крыши, потолка во время проливных дождей
  В основном возникновение таких ситуаций зависит от качества строительства и своевременного ремонта, однако оно может быть вызвано и необычно обильным для той или иной местности выпадением осадков.
  Чаще всего страдают жильцы верхних этажей, но может дойти и до первого этажа.
• поломки стиральных машин
  При некоторых поломках стиральных машин вода просто выливается из стиральной машины.
• наводнение, возникшее в результате ливневых дождей или во время весеннего разлива рек и таяния снега

В случае затопления жилища, рекомендуется:

• Закройте кран или перекройте водопровод.
• Сообщите о случившемся аварийную службу местной управляющей организации.
• Предупредите соседей, проживающих ниже вас. Если вода бежит сверху, то не поленитесь и сообщите об этом соседям выше вас (если они есть).
• В местах протечек поставьте ёмкости для воды (тазики, кастрюли, вёдра и т.п.). Воду, которая не будет попадать в эти ёмкости, собирайте с пола с помощью тряпки: так вы сможете не допустить затопление соседей ниже вас и уменьшите распространение воды по вашей квартире.
• Если вода течёт сверху по стенам или капает с потолка, отключите электричество.
• При сильном затоплении (подтоплении) всего этажа или дома (т.е. при наводнении) лучше уйти из него, не пользуясь лифтом и взяв с собой необходимые вещи и документы. Может произойти обрушение стен и потолка.

Чтобы не произошло затопление жилища:

• не оставляйте без присмотра льющуюся из крана воду
• перед уходом из дома проверяйте, выключены ли краны, особенно в те дни, когда вода во всём доме отключается
• не засоряйте ванну, раковину и канализационную систему
• уходя из дома, не оставляйте открытыми окна. Сильный ливень может затопить помещение. Особенно уязвимы квартиры на последних этажах зданий
• поставьте системы защиты от протечки воды
• используйте натяжные потолки - они могут защитить от протечек сверху. Вся вода останется в потолке, не причиняя вреда отделке и мебели. Правда потом придётся вызвать специалистов для слития воды.

После потопа, если не вы в нём виноваты, необходимо зафиксировать ущерб. Для этого не следует ликвидировать все следы затопления, чтобы запастись доказательствами. В первую очередь необходимо вызвать представителей управляющей компании, которые обязаны составить письменный акт о затоплении. В этом  документе необходимо подробно перечислить все разрушения, нанесенные водой вашему имуществу: испорченную мебель, ковры, бытовую технику, светильники, обувь, одежду и пострадавшую отделку стен, потолка и пола.

Можете зафиксируйте последствия затопления самостоятельно, с помощью фото- и видеосъемки. Эти кадры послужат дополнительным доказательством того, что сумма компенсации оправданна. Перед записью нужно пригласить двух-трех соседей, которые согласятся стать свидетелями и при необходимости подтвердят ваши показания в суде.

И сами же составьте акт. Образец и инструкцию можно найти в интернете.

Кроме того, в акте должна быть указана причина затопления — неосторожность соседей сверху или испорченные трубы. Зачастую сотрудники эксплуатирующей организации, которая является коммерческой компанией и, безусловно, не спешит платить за ущерб со своего кармана, пытаются свалить вину за происшедшее на самих хозяев, утверждая, что к заливу жилья привело неправильное использование коммуникаций, так что может понадобиться экспертное заключение независимых специалистов, а это стоит денег.

Акт о затоплении подписывается представителями управляющей компании, ставшими членами комиссии, и хозяевами, то есть ответственными квартиросъемщиками затопленного жилья, составляется в двух экземплярах — один остается у владельцев, а второй — у сотрудников коммунального предприятия.

Если в затоплении квартиры виновен сосед сверху, весьма желательно, чтобы он также присутствовал при составлении акта. Во-первых, он сможет лично убедиться в том, какой ущерб был им нанесен, а во-вторых, поймет, что затопленные соседи настроены решительно и прощать неосторожность не намерены. Если сосед отказался прийти или подписать акт фиксации ущерба, на документе ставят соответствующую пометку "такой-то отказался присутствовать при описи повреждений и подписать акт".

Если в квартире сверху проживают квартиранты, следует сообщить о происшествии владельцу, сдающему свою жилплощадь в аренду.  Официально ответственным квартиросъемщиком будет являться именно он, так что и решать вопрос необходимо с собственником, а уж со своими арендаторами он разберется самостоятельно.